Gas, siempre contigo

1. Datos de facturación

Todas las facturas deben contener en el encabezado los principales datos de la empresa comercializadora:

• Logotipo.
• Denominación.
• Domicilio social.
• CIF.

A continuación, se ofrece el importe de la factura, que incluye:

• Número de factura.
• Fecha de emisión de la factura.
• Fecha de cargo de la factura.
• Referencia del contrato de suministro: el código que compone el número del contrato y un secuencial del número de factura que corresponde.
• Importe con sus impuestos incluidos.

Junto al resumen de la factura se hallan los datos del titular.

• Nombre y apellidos del cliente.
• Dirección del suministro.
• Cuenta bancaria del cliente.

2. Información del consumo

Se recogen los consumos de gas y su coste en euros junto con los impuestos y descuentos correspondientes. El gas se mide en metros cúbicos, aunque con el fin de equipararlo al consumo eléctrico se expresa en kilovatios hora (kWh). Por su parte, los kWh se calculan multiplicando los metros cúbicos consumidos por una cifra llamada coeficiente de conversión que también se brinda en la factura.

• Tarifa contratada.
• Total del suministro de gas.
• Descuentos.
• Otros conceptos y servicios contratados.
• Montante total a pagar.
• Gráfica con la evolución del consumo.

3. Ficha del contrato

Se trata de un compendio pormenorizado de toda la información acerca del contrato.

• Tipo de contrato: si es del Mercado Libre o TUR.
• Código CUPS (Código Universal de Punto de Suministro): el identificador de la vivienda donde se presta el servicio.
• Número de contador.
• Identificación del punto de suministro.
• Servicios contratados.
• Entidad bancaria y forma de pago.
• Nombre de la distribuidora.
• Fecha de vencimiento del contrato.
• Potencia contratada.

4. Detalles de la factura

Apartado dedicado a desglosar los detalles del importe y los cálculos según los cuales se ha obtenido el precio total de la factura.

• Tarifa de acceso: la cuantía que se paga a la distribuidora de gas por usar su red de distribución.
• Derechos de alta: costes por contratar un nuevo servicio de suministro o al ampliar uno existente.
• Derechos de acometida: importe por reparaciones o instalaciones.
• Coste de alquiler del equipo si no se es propietario.
• Término fijo mensual: cantidad por el derecho de ser suministrados, incluso pese a no haber tenido ningún tipo de consumo.
• Lecturas actual y anterior del contador de gas. Pueden ser:
  • Real: en base a lo que marca el contador.
  • Facilitada: a través de alguno de los canales disponibles.
  • Estimada: sujeta a los consumos anteriores.
• El consumo total de gas.

5. Otras informaciones de utilidad.

Sección que puede englobar:

• Publicidad de otros servicios o productos.
• Nivel del consumo de referencia.
• Información sobre reclamaciones.
• Notificaciones.
• Aclaraciones.
• Gráficos de consumo.

6. Canales de contacto.

Aquí se encuentran los datos de contacto de la compañía comercializadora.

• Números y horarios de atención telefónica.
• Dirección del punto de atención física más cercano o resumen de localización de centros.
• Perfiles en las redes sociales.
• Página web de la compañía.

7. Recomendaciones.

• Consejos útiles de seguridad.
• Consejos de ahorro y eficiencia energética.